Recommandations pour la sécurité des comptes :
- Téléchargez souvent l'historique de vos transactions pour garder un œil sur votre activité personnelle et vous assurer que votre compte est correct dans €.
- Lorsque vous vous connectez à votre compte, utilisez des méthodes d'authentification fortes : dans les paramètres de votre profil, rendez votre mot de passe plus difficile à deviner et ajoutez des étapes supplémentaires pour vérifier votre identité.
Nous utilisons le cryptage le plus avancé pour traiter tous les fonds, de sorte que les dépôts et les retraits dans € sont sûrs à tout moment.
Les titulaires de compte peuvent modifier, mettre à jour ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment via le portail sécurisé. Pour modifier vos coordonnées ou vos paramètres de sécurité, accédez à « Profil » Les préférences marketing peuvent être personnalisées et les clients conservent un contrôle total sur la manière dont le matériel promotionnel est reçu. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d'e-mails dans les paramètres.
Nous gardons un œil sur les journaux de transactions et les sessions utilisateur en permanence pour rechercher des comportements étranges. Si vous pensez que quelqu'un utilise votre compte sans votre permission, contactez immédiatement le support.
Nous ne partageons jamais les informations de paiement, comme les informations de carte de crédit ou de portefeuille électronique utilisées pour effectuer un dépôt auprès de €, avec quiconque n'aide pas aux paiements.
Si vous avez besoin de plus d'aide, des conseillers d'assistance Français sont disponibles 24h/24 et 7j/7 par chat en direct ou par e-mail pour répondre aux questions sur la façon de gérer les données ou d'effectuer un retrait dans €.
FAQ
Quel type d'informations le casino Mychance collecte-t-il ?
Lorsque vous enregistrez ou vérifiez votre compte, ne donnez que les informations demandées. Vous devez généralement indiquer votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et un mode de paiement valide pour suivre votre solde dans €. Cela garantit que votre identité est correctement vérifiée et vous aide à suivre les règles de France. Pour que les choses restent ouvertes et responsables, des journaux d'accès sont conservés, comprenant les identifiants des appareils, les adresses IP et la situation géographique. Nous gardons également une trace des données de transaction, telles que les dépôts à €, les retraits et les activités antérieures. Cela contribue à assurer la sécurité des comptes et au bon déroulement des transactions financières. Les interactions de support, que ce soit par e-mail, chat en direct ou téléphone, sont enregistrées pour aider à répondre aux questions, améliorer l'expérience utilisateur et garder un œil sur la qualité du service. Les offres et promotions personnalisées peuvent utiliser des données liées à votre activité précédente ou à vos préférences déclarées, mais le partage de détails sensibles n'est jamais requis à des fins de marketing.
Recommandations sur le partage des données
- Saisissez uniquement vos propres informations authentiques.
- Ne laissez pas d’autres personnes utiliser votre compte.
- Si l’on vous demande de télécharger des documents à des fins de vérification, comme une preuve d’identité ou d’adresse, assurez-vous de le faire via les canaux sécurisés appropriés.
- Conformément à la loi France, les clients peuvent demander au support client de supprimer ou de modifier leurs informations.
Vos droits et options en matière de consentement des utilisateurs et de contrôle des données
- Vous pouvez modifier vos préférences en accédant aux paramètres du compte. Vous pouvez modifier ou reprendre vos informations personnelles, vos options de communication et vos consentements marketing à tout moment ici.
- Chaque message contient des liens qui vous permettent de modifier vos paramètres de notification ou d'arrêter de recevoir des e-mails promotionnels.
- Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles de votre profil à tout moment.
- Exportez les données en soumettant une demande formelle via l'équipe d'assistance–les réponses sont fournies dans les délais légaux.
- Lorsque quelqu’un nous parle de mauvais enregistrements, nous les corrigeons immédiatement.
- Pour supprimer votre profil ou limiter le traitement, veuillez contacter le service d'assistance. Nous suivons les règles France pour supprimer et restreindre les comptes, et nous envoyons une confirmation une fois l'action terminée.
- Veuillez garder à l’esprit que certains enregistrements transactionnels, comme les journaux de dépôt et de retrait, peuvent devoir être conservés pour des raisons juridiques et antifraude.
- Vous pouvez contrôler votre consentement pour le suivi de localisation, le partage avec des tiers et la publicité ciblée dans la section préférences.
- Si vous ne souhaitez pas utiliser de données facultatives, vous pouvez toujours accéder à des fonctionnalités importantes, mais certaines améliorations ou offres personnalisées peuvent ne pas être disponibles.
- Si vous souhaitez en savoir plus sur vos droits en vertu des lois locales sur la protection des données, veuillez contacter le support client. Des spécialistes sont disponibles pour répondre à toutes vos questions sur le traitement des données, les consentements ou les options de gestion.
Cryptage et autres mesures de sécurité : assurer la sécurité de vos informations personnelles
Actions utilisateur pour une sécurité renforcée :
- Pour vous assurer que tous les transferts de données utilisent HTTPS avec TLS 1.2 ou supérieur, vous ne devez vous connecter à votre compte que via le site Web officiel de la plateforme ou une application vérifiée.
- Pour assurer la sécurité de votre profil, ne divulguez jamais votre mot de passe ni vos codes d’authentification à deux facteurs.
- Activez l’authentification à deux facteurs dans les paramètres de votre compte pour rendre votre profil encore plus sûr.
Fonctionnalités de sécurité de la plateforme :
- Cryptage SSL/TLS (256 bits) : Protège toutes vos informations personnelles et financières, comme les demandes de dépôt ou de retrait d'argent.
- Protection du pare-feu : Empêche les gens d’entrer sans autorisation et protège les systèmes qui stockent des données sensibles.
- Segmentation des données : Sépare les dossiers financiers, les informations de connexion et les informations provenant de tiers pour réduire les risques.
- Contrôles réguliers des faiblesses : Teste les systèmes en permanence pour trouver et corriger d’éventuelles menaces avant qu’elles ne surviennent.
Nous ne stockons jamais les mots de passe en texte brut ; au lieu de cela, nous les hachons avec des algorithmes puissants. Lorsque vous créez un compte, y apportez des modifications ou effectuez un paiement, votre identité est vérifiée via des connexions cryptées. Les systèmes sont hébergés sur des serveurs distincts qui sont surveillés 24 heures sur 24 et disposent de contrôles d’accès stricts.
Aucune configuration n'est totalement sûre, mais être prudent et agir rapidement peut vous aider à protéger vos informations personnelles et vos informations de transaction € selon les normes les plus élevées.
Comment et quand vos données sont-elles partagées avec des tiers ?
Si vous souhaitez arrêter de partager des informations avec des passerelles de paiement, des services de vérification ou des partenaires d'analyse, vous devez immédiatement désactiver le partage lié au compte avec des plateformes externes.
Raisons du partage de données :
- Dans €, gérez les dépôts, les retraits et les transferts d'argent.
- Des agences de vérification tierces autorisées vérifieront votre identité, votre âge et votre conformité aux exigences France.
- Respectez la loi lorsqu’il s’agit de mettre fin à la fraude, au blanchiment d’argent ou de surveiller les entreprises.
- Permettre aux partenaires choisis de fournir une infrastructure technique ou des services de soutien. Ces fournisseurs sont légalement tenus de préserver la confidentialité des données.
- Facilitez la communication et les offres personnalisées si un consentement explicite est donné via les paramètres de profil.
Des détails tels que votre e-mail, votre mode de paiement et votre identification vérifiée ne peuvent être divulgués qu'aux prestataires de services opérant dans des cadres juridiques stricts. Sans autorisation, aucune information n’est jamais vendue ou donnée à des fins de marketing. Vous pouvez modifier ou supprimer les autorisations de partage en accédant au tableau de bord de votre compte ou en appelant le support. Vos choix contrôlent directement qui peut voir vos données, ce qui garantit que vous suivez les règles de données France.
Modifications de la politique : suivre les modifications apportées à votre protection de la vie privée
Rester informé des mises à jour des politiques :
- Si vous souhaitez recevoir un message à chaque fois que les conditions de protection des données changent, activez les notifications dans les paramètres de votre compte. Cela garantit que vous savez toujours quand les règles de collecte, d’utilisation ou de conservation des informations changent.
- Les clients seront informés des modifications apportées au protocole de notification automatique par courrier électronique ou par des alertes sur leur tableau de bord avant l'entrée en vigueur des nouvelles règles.
- Pour rester à jour, lisez attentivement les notifications dans votre boîte de réception et votre espace utilisateur.
Comment suivre les changements
- Pour trouver des modifications, regardez la date de la « dernière mise à jour » en haut de la page et comparez-la à vos enregistrements précédents.
- Il y aura une section distincte pour tous les changements, avec un résumé qui met en évidence les points les plus importants pour plus d'ouverture.
- Vérifiez toujours les ajustements avant de continuer à utiliser le site ou d'effectuer des transactions, telles que le retrait € ou la mise à jour des détails du solde.
- Contactez l’assistance pour répondre aux préoccupations concernant l’impact que ces changements pourraient avoir sur vos informations personnelles.
