Recomendaciones para la seguridad de la cuenta:
- Descargue su historial de transacciones con frecuencia para controlar su actividad personal y asegurarse de que su cuenta esté correcta en €.
- Cuando inicie sesión en su cuenta, utilice métodos de autenticación sólidos: en la configuración de su perfil, haga que su contraseña sea más difícil de adivinar y agregue pasos adicionales para verificar su identidad.
Utilizamos el cifrado más avanzado para procesar todos los fondos, por lo que los depósitos y retiros en € son seguros en todo momento.
Los titulares de cuentas pueden cambiar, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento a través del portal seguro. Para cambiar su información de contacto o configuración de seguridad, vaya a "Perfil" Las preferencias de marketing se pueden personalizar y los clientes conservan un control total sobre cómo se reciben los materiales promocionales. Puede elegir no recibir correos electrónicos en la configuración.
Estamos atentos a los registros de transacciones y a las sesiones de los usuarios todo el tiempo para buscar comportamientos extraños. Si cree que alguien está usando su cuenta sin su permiso, póngase en contacto con el soporte de inmediato.
Nunca compartimos información de pago, como información de tarjetas de crédito o billeteras electrónicas utilizadas para depositar en €, con nadie que no ayude con los pagos.
Si necesita más ayuda, los asesores de soporte Español están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana mediante chat en vivo o correo electrónico para responder preguntas sobre cómo manejar datos o realizar un retiro en €.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de información recopila Mychance Casino?
Al registrar o verificar su cuenta, proporcione únicamente la información solicitada. Por lo general, debe proporcionar su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y un método de pago válido para realizar un seguimiento de su saldo en €. Esto garantiza que su identidad esté verificada correctamente y le ayuda a seguir las reglas en España. Para mantener las cosas abiertas y responsables, se mantienen registros de acceso que incluyen identificadores de dispositivos, direcciones IP y ubicación geográfica. También realizamos un seguimiento de los datos de transacciones, como depósitos a €, retiros y actividad anterior. Esto ayuda a mantener las cuentas seguras y hace que las transacciones financieras se realicen sin problemas. Las interacciones de soporte, ya sea por correo electrónico, chat en vivo o teléfono, se graban para ayudar a responder preguntas, mejorar la experiencia del usuario y controlar la calidad del servicio. Las ofertas y promociones personalizadas pueden utilizar datos relacionados con su actividad anterior o preferencias declaradas, pero nunca es necesario compartir detalles confidenciales con fines de marketing.
Recomendaciones sobre el intercambio de datos
- Ingrese únicamente su propia información auténtica.
- No dejes que otras personas utilicen tu cuenta.
- Si se le solicita que cargue documentos para verificación, como prueba de identidad o dirección, asegúrese de hacerlo a través de los canales seguros adecuados.
- Según la ley España, los clientes pueden solicitar al servicio de atención al cliente que elimine o cambie su información.
Sus derechos y opciones para el consentimiento del usuario y el control de datos
- Puede cambiar sus preferencias yendo a la configuración de la cuenta. Puede cambiar o recuperar su información personal, opciones de comunicación y consentimientos de marketing en cualquier momento aquí.
- Cada mensaje tiene enlaces que le permiten cambiar su configuración de notificaciones o dejar de recibir correos electrónicos promocionales.
- Puedes solicitar acceso a la información personal de tu perfil en cualquier momento.
- Exporte datos enviando una solicitud formal a través del equipo de soporte–las respuestas se proporcionan dentro de los plazos legales.
- Cuando alguien nos habla de registros incorrectos, los arreglamos de inmediato.
- Para eliminar su perfil o limitar el procesamiento, comuníquese con el servicio de asistencia técnica. Seguimos las reglas España para eliminar y restringir cuentas y enviamos una confirmación una vez finalizada la acción.
- Tenga en cuenta que es posible que sea necesario conservar algunos registros transaccionales, como los registros de depósito y retiro, por razones legales y antifraude.
- Puede controlar su consentimiento para el seguimiento de la ubicación, el intercambio con terceros y la publicidad dirigida en la sección de preferencias.
- Si no desea utilizar datos opcionales, aún puede acceder a funciones importantes, pero es posible que algunas mejoras u ofertas personalizadas no estén disponibles.
- Si desea saber más sobre sus derechos según las leyes locales de protección de datos, comuníquese con el servicio de atención al cliente. Hay especialistas disponibles para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre el manejo de datos, los consentimientos o las opciones de administración.
Cifrado y otras medidas de seguridad: cómo mantener segura su información personal
Acciones del usuario para mejorar la seguridad:
- Para asegurarse de que todas las transferencias de datos utilicen HTTPS con TLS 1.2 o superior, solo debe iniciar sesión en su cuenta a través del sitio web oficial de la plataforma o una aplicación verificada.
- Para mantener su perfil seguro, nunca proporcione su contraseña ni códigos de autenticación de dos factores.
- Active la autenticación de dos factores en la configuración de su cuenta para que su perfil sea aún más seguro.
Características de seguridad de la plataforma:
- Cifrado SSL/TLS (256 bits): Protege toda su información personal y financiera, como solicitudes para depositar o retirar dinero.
- Protección del firewall: Impide que las personas entren sin permiso y protege los sistemas que almacenan datos confidenciales.
- Segmentación de datos: Separa registros financieros, información de inicio de sesión e información de terceros para reducir los riesgos.
- Controles periódicos de debilidades: Prueba los sistemas todo el tiempo para encontrar y solucionar cualquier posible amenaza antes de que ocurra.
Nunca almacenamos contraseñas en texto simple; en cambio, las codificamos con algoritmos potentes. Cuando usted se registra en una cuenta, realiza cambios en ella o realiza un pago, su identidad se verifica a través de conexiones cifradas. Los sistemas están alojados en servidores separados que se vigilan las 24 horas del día y cuentan con estrictos controles de acceso.
Ninguna configuración es completamente segura, pero tener cuidado y actuar rápidamente puede ayudar a mantener su información personal y de transacciones € segura según los más altos estándares.
¿Cómo y cuándo se comparten sus datos con terceros?
Si desea dejar de compartir información con pasarelas de pago, servicios de verificación o socios analíticos, debe desactivar de inmediato el intercambio vinculado a cuentas con plataformas externas.
Razones para compartir datos:
- En €, maneje depósitos, retiros y transferencias de dinero.
- Las agencias de verificación autorizadas de terceros verificarán su identidad, edad y cumplimiento de los requisitos España.
- Siga la ley cuando se trate de detener el fraude, detener el lavado de dinero o vigilar a las empresas.
- Permitir que los socios elegidos proporcionen infraestructura técnica o servicios de soporte. Estos proveedores están obligados legalmente a mantener la privacidad de los datos.
- Facilitar la comunicación personalizada y las ofertas si se da el consentimiento explícito a través de la configuración del perfil.
Detalles como su correo electrónico, método de pago e identificación verificada solo pueden divulgarse a proveedores de servicios que operan bajo marcos legales estrictos. Sin permiso, nunca se vende ni se regala ninguna información con fines comerciales. Puede cambiar o eliminar los permisos para compartir yendo al panel de su cuenta o llamando al soporte. Sus elecciones controlan directamente quién puede ver sus datos, lo que garantiza que esté siguiendo las reglas de datos España.
Cambios en la política: mantenerse al día con los cambios en su protección de privacidad
Mantenerse informado sobre las actualizaciones de políticas:
- Si desea recibir un mensaje cada vez que cambien los términos de protección de datos, active las notificaciones en la configuración de su cuenta. Esto garantiza que siempre sepa cuándo cambian las reglas para recopilar, usar o conservar información.
- Los clientes serán notificados de los cambios en el Protocolo de notificación automática por correo electrónico o alertas en su panel de control antes de que las nuevas reglas entren en vigor.
- Para mantenerse actualizado, lea atentamente las notificaciones en su bandeja de entrada y área de usuario.
Cómo realizar un seguimiento de los cambios
- Para encontrar cambios, mire la fecha de "última actualización" en la parte superior de la página y compárela con sus registros anteriores.
- Habrá una sección separada para todos los cambios, con un resumen que destaca los puntos más importantes para una mayor apertura.
- Revise siempre los ajustes antes de continuar utilizando el sitio o realizar transacciones, como retirar € o actualizar los detalles del saldo.
- Comuníquese con el soporte para abordar inquietudes sobre cómo estos cambios podrían afectar su información personal.
